Política de Cambios, Devoluciones y Envíos

Tienda online JARAMSE · Última actualización: julio 2026

1. Cambios y devoluciones

En JARAMSE queremos que recibas exactamente lo que pediste y en perfectas condiciones. Si algo salió mal, lo resolvemos rápido:

Producto dañado o incorrecto: si tu producto llega dañado, defectuoso o no corresponde a lo que pediste, te lo cambiamos sin ningún costo.
Plazo para reportar: escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando una foto del producto y tu número de pedido o nombre.
Reposición: coordinamos el recojo del producto observado y la entrega del reemplazo en el siguiente reparto disponible (en Lima, normalmente 1–2 días hábiles). El cambio no tiene costo de envío para ti.
Cambio por otro motivo: si quieres cambiar un producto por otra razón, puedes hacerlo dentro de los 7 días de recibido, siempre que esté sin abrir, sellado y en su empaque original. Coordínalo con nosotros por WhatsApp.
Reembolso: si no hay stock para reponer el producto, te devolvemos el 100% de lo pagado por ese producto, por el mismo medio de pago (Yape, Plin o transferencia), dentro de los 3 días hábiles siguientes.

Condiciones: el producto debe estar sin uso, con su empaque y contenido original. Por tratarse de productos de higiene y cuidado personal, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos abiertos o usados, salvo defecto de fabricación.

Para iniciar un cambio o devolución:

💬 Escribir por WhatsApp

2. Envíos

Zona	Costo	Envío gratis desde	Entrega
Recojo en Chorrillos	Gratis	Sin mínimo	Se coordina por WhatsApp
Zona cercana (Miraflores, Surco, San Isidro, San Borja, Barranco, Chorrillos, Surquillo, San Luis y Ate–Salamanca)	S/ 6	S/ 150	Mismo día si pides antes de las 10 a. m. (si no, al día siguiente)
Resto de Lima (Lince, Jesús María, Magdalena, Pueblo Libre, San Miguel, La Molina y otros)	S/ 8 (Santa Anita: S/ 10)	S/ 150	1 a 2 días hábiles
Cono Norte, San Juan de Lurigancho, Callao, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo y otros distritos alejados	Shalom (recojo en agencia, flete aprox. S/ 12–16 al recoger) o courier a domicilio (aprox. S/ 10–16, se paga con el pedido)	—	1 a 2 días hábiles
Provincias (todo el Perú)	Flete pago a destino, aprox. S/ 14–20 (Shalom, Olva o el transportista que elijas)	—	2 a 5 días hábiles

* El envío gratis desde S/ 150 aplica solo a la zona cercana y al resto de Lima. No incluye provincias ni los distritos que enviamos por Shalom o courier.

Plazos: se cuentan desde que confirmamos tu pedido y el pago.
Provincias: dejamos tu pedido en la agencia en Lima en 1–2 días hábiles; el tiempo de viaje depende del transportista y la ciudad de destino.
Embalamos cada pedido con cuidado para que llegue completo y en buen estado. Si hubiera alguna demora, te avisamos de inmediato.

3. Medios de pago

Aceptamos Yape, Plin y transferencia bancaria (BCP). El pago se coordina por WhatsApp al confirmar tu pedido, antes del envío. En la zona cercana de Lima también puedes pagar al recibir tu pedido. Si eliges courier, el envío se paga junto con tu pedido. Para Shalom y provincias, el producto se paga antes del despacho y el flete se paga al recoger.

4. Contacto

JARAMSE Distribuidora SAC · RUC 20603624883
Lima, Perú · Lunes a sábado, 8:00 am – 6:00 pm
WhatsApp: +51 991 698 579 · Correo: ✉ ventas@jaramse.com